Nuestros productos están disponibles exclusivamente en nuestra tienda en línea oficial:
Esto nos permite ofrecerte atención directa, envíos seguros y una experiencia sin intermediarios.
Una vez confirmado tu pago, tu pedido se procesa en un lapso de 24 a 72 horas hábiles.
El tiempo de envío varía según tu ubicación, pero generalmente tarda entre 3 y 7 días hábiles.
En cuanto tu pedido esté en camino, recibirás un correo con la guía de rastreo.
Sí. Enviamos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables.
Si vives en una zona de difícil acceso, puede tardar un poco más, pero nos aseguramos de que te llegue.
Sí, aceptamos devoluciones bajo ciertas condiciones. Si tu producto llegó dañado, equivocado o con algún defecto, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a recibirlo.
Consulta los pasos en nuestra sección de Política de Devoluciones.
Aceptamos:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX)
Transferencias bancarias
MercadoPago o PayPal (sujeto a disponibilidad)
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas protegidas.
Claro que sí. Solo necesitas enviar un correo a [email de facturación] con tu nombre o razón social, RFC, uso de CFDI, dirección fiscal, número de pedido y fecha de compra.
Tienes hasta 5 días naturales después de tu compra para solicitarla. Consulta más detalles en nuestra sección de Facturación.
Cada producto y kit incluye una descripción detallada sobre sus beneficios, ingredientes y tipo de cabello recomendado.
Si necesitas ayuda para elegir, escríbenos por mensaje directo en Instagram o al correo de atención, y te orientamos personalmente.
Sí. En Silicare no realizamos pruebas en animales.
Trabajamos con fórmulas responsables y estamos en proceso de obtener certificaciones oficiales.
Escríbenos al correo [email protected] o envíanos un mensaje directo en Instagram a @silicareoficial.
Nuestro equipo responde de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (hora CDMX).
