Política de Envíos

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, propiedad de Silicare, y aplican para todas las transacciones realizadas dentro de la tienda en línea.

Al acceder, navegar y realizar compras en este sitio, aceptas los presentes términos. Te pedimos leerlos con atención antes de continuar con tu compra.

1. Identidad del responsable

El sitio es operado por Silicare, marca registrada en México, con domicilio en Paulino Fontes 57, Héroes de Nacozári, Gustavo A. Madero, 07780 Ciudad de México, CDMX y correo de contacto: [email protected].

Todas las operaciones comerciales realizadas en el sitio están sujetas a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

2. Aceptación del usuario

El uso del sitio implica tu aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí descritas, te pedimos no utilizar el sitio.

Silicare se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma sección, por lo que es responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente.

3. Registro y cuenta de usuario

No es obligatorio crear una cuenta para realizar compras, pero puedes registrarte para gestionar tus pedidos con mayor facilidad.

Al registrarte o comprar como invitado, garantizas que la información proporcionada es veraz, actual y completa.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Disponibilidad y stock

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que el producto comprado ya no esté en stock, nos comunicaremos contigo en un plazo máximo de 72 horas hábiles para ofrecerte:

Un cambio por otro producto
Un cupón por el valor pagado
La cancelación del pedido y el reembolso correspondiente

5. Precios, promociones y medios de pago

a) Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

Silicare se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso, pero el cambio no afectará pedidos ya confirmados.

b) Promociones

Las promociones están sujetas a vigencia, stock y condiciones específicas. No son acumulables entre sí, salvo indicación expresa.

c) Formas de pago

Aceptamos pagos mediante:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX)
Transferencia bancaria
Pasarelas de pago como MercadoPago o PayPal (sujeto a disponibilidad)

Todos los pagos se procesan en plataformas seguras de terceros.

6. Proceso de compra

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo.

El tiempo estimado de procesamiento es de 24 a 72 horas hábiles. El tiempo de entrega depende del destino y la paquetería utilizada.

7. Envíos

Los productos se envían a todo México.

Silicare no se hace responsable por demoras o pérdidas ocasionadas por terceros, como las empresas de paquetería.

8. Cambios y devoluciones

Puedes consultar las condiciones y procedimiento para devoluciones o reposiciones en nuestra Política de Devoluciones.

Solo se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Producto dañado o defectuoso
Error en el envío
Producto no corresponde a lo solicitado

No se aceptan devoluciones por mal uso, apertura del empaque o insatisfacción personal no relacionada con la calidad del producto.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código fuente— son propiedad exclusiva de Silicare o de sus licenciatarios, y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización previa y por escrito.

10. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines lícitos y bajo los presentes términos.

Cualquier uso indebido, fraudulento o que afecte a la integridad del sitio o a otros usuarios podrá resultar en la suspensión o bloqueo del acceso.

11. Limitación de responsabilidad

Silicare no se hace responsable por:

Interrupciones o errores técnicos en el sitio
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Pérdida de datos, virus o cualquier afectación derivada de causas externas

12. Protección de datos personales

La información personal que nos compartes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la legislación mexicana.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Este sitio se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta, reclamo o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a: [email protected]

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