Política de Privacidad

En Silicare, la protección de tu información personal es una prioridad. Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informarte cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Cumplimos con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativas aplicables.

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Silicare, marca registrada con domicilio fiscal en [insertar dirección], Ciudad de México, México.

Puedes contactarnos para cualquier tema relacionado con tu privacidad al correo: [insertar email de privacidad o atención].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales de forma directa cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio o te comunicas con nosotros:

a) Información de identificación:

Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección de envío
RFC (en caso de solicitar factura)

b) Información de compra:

Detalles del pedido
Método de pago (no almacenamos datos bancarios directamente; usamos pasarelas seguras como MercadoPago, PayPal, etc.)

c) Información de navegación:

Dirección IP
Tipo de navegador y sistema operativo
Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Finalidades primarias (necesarias):

Procesar, validar y entregar tu pedido
Contactarte para confirmar, modificar o resolver incidencias relacionadas con tu compra
Emitir facturas fiscales
Brindarte atención al cliente

b) Finalidades secundarias (opcionales):

Enviarte promociones, descuentos o novedades por correo electrónico o redes sociales
Realizar encuestas de satisfacción
Invitarte a participar en dinámicas, giveaways o lanzamientos

Puedes solicitar en cualquier momento que no usemos tu información con fines secundarios escribiéndonos al correo arriba indicado.

4. Transferencia de datos

Silicare no vende ni cede tus datos personales a terceros.

Sin embargo, para cumplir con nuestras operaciones comerciales, podríamos compartir tu información con proveedores de servicios bajo contrato, como:

Paqueterías y plataformas logísticas
Pasarelas de pago
Sistemas de facturación electrónica
Herramientas de envío de correos electrónicos

Todos nuestros proveedores están sujetos a cláusulas de confidencialidad y solo pueden usar la información para el fin estrictamente necesario.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Nuestro sitio cuenta con protocolos de cifrado SSL para proteger tus transacciones y navegación. Además, utilizamos servicios confiables de terceros (como Tiendanube) para garantizar la seguridad de la plataforma.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificarlos si son incorrectos o incompletos
Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades mencionadas
Oponerte al uso de tus datos para fines específicos

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a [email de contacto], indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la descripción de tu solicitud.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el comportamiento de los usuarios. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede limitar ciertas funcionalidades del sitio.

Las cookies que usamos nos permiten:

Recordar tus preferencias
Medir estadísticas de navegación
Mostrarte contenido relevante

8. Cambios a esta política

Silicare se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de la última modificación.

Total: $0.00